Lebenslauf
„Bunte Lebensläufe und Inklusion als Weg zum Erfolg!“
Nicole Weißkopf
09.2021 – Heute: Ray Sono AG in Teilzeit, München
Senior Community Management
06.2019 – 01.2021: The FFanatics GmbH – Europäische E-Commerce Plattform, München
Digital Data Analysis
- Erhebung & Monitoring von KPI´s zur Erfolgsmessung
- Prüfen, Sicherstellen, Implementieren von Tracking
- Codes für Website und App in Zusammenarbeit mit dem Technik-Team
- Beobachten & Prüfen des Nutzerverhaltens
- Erstellen & Evaluieren von Optimierungskonzepten
- Reporting an die Geschäftsleitung
10.2018 – 01.2021: The FFanatics GmbH – Europäische E-Commerce Plattform, München
Community Management
- Auf- & Ausbau sowie Administration der Community / User-Engagement
- Erarbeiten von Usability & Features und technischen Lösungen zur Verbesserung der Online E-Commerce Plattform für Web, Mobile, App
- Ideengeber für Inhalte & Kampagnen
- Lösungsorientierte Schnittstelle zwischen B2B und B2C-Bereichen in Zusammenarbeit mit dem Marketing
- Mitwirken bei der Erarbeitung von Landingpages zur Aktivierung von Kunden und Usern bei Online Kampagnen sowie deren Umsetzung Onsite
- Aufbauen & Durchführen der Strategie und Betreuung der Social Media Seiten
- Erstellen von Konkurrenzanalysen mit SWOT & Pitchbooks
- Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- Erstellen & Einbinden der Datenschutzbestimmungen, der Community-Richtlinie sowie Überwachung der Aktualität
- Onboarding neuer Mitarbeiter
03.2009 – 10.2018: CHIP Digital GmbH – Unternehmen der BurdaForward, München
Community Management | Senior Community Management
- Weiterentwickeln der technischen & inhaltlichen Usability, Features für das Mobile- und Desktop-Forum, Produktmeinungen, Kommentare
- Finden von Lösungen bei technischen Herausforderungen & Betreuen rechtlicher Diskrepanzen
- Fortschreiben & Umsetzen der Strategie für User-Generated-Content (UGC)
- Verfassen von redaktionellen Beiträgen
- Administration der Community (Forum, Kommentare, etc.)
- Schnittstelle zwischen Abteilungen & User
- Implementieren & Evaluieren der internen Kommunikationsstrategie User-Engagement mit Loyalty-Programmen
- Organisieren & Betreuen von Usern, ehrenamtlicher Moderatoren, Aushilfen
- Auswählen & Steuern von CRM-Maßnahmen, u. a. Gewinnspielplanung, Produkttestblogs sowie Controlling, Monitoring & Sicherung des Sponsorings
- Entwickeln, Aufbauen, Ausführen & Betreuen diverser Themenwelten
- SEO & SEA zur Steigerung der Traffics, Verkäufe, Leads & Markenbekanntheit
- Beraten bei Vermarktung von viraler Marketingkonzeption
- Optimieren von Arbeitsprozessen & Ausführen mit KanBan
- Organisieren & Durchführen von Forentreffen & Moderatoren-Workshops Federführung im Bereich
- Datenschutz, Medien-&Urheberrecht
Seminare, Schulungen und Lehrgänge (seit 2011)
2020: Grundlagen des Online Marketings (Google Zukunftswerkstatt, online)
2019:Google Analytics für Anfänger (Google Analystics Academy, online)
Online Marketing Trainings (Google Zukunftswerkstatt, München)
2018: Zertifikat Strategie im Online Marketing (Open Mind IT-Training, Hamburg)
Agiles Arbeiten (BurdaForward, München)
2017: Intensiv Workshop Community Management (Berlin)
2013: YouTube (Google, Hamburg)
Projektmanagement Basiswissen (Haufe Akademie, München)
Scrum Master (CHIP Digital GmbH, München)
2012: Zertifikat Community Management (sma – Social Media Akademie, online)
2011: Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg (München)
Schulbildung, Aus- und Weiterbildung
12.2006 – 02.2009: CHIP Xonio Online GmbH, München, Praktikum und Trainee zur Community Managerin
10.2005 – 11.2006 : Deutsche Angestellten Akademie (DAA), München, Berufspraktische Weiterbildung für Hörgeschädigte inkl. Praktikum
08.2002 – 08.2005: Profi Profex Bild Express GmbH, München, Ausbildung und Festanstellung zur Fotomedienlaborantin, Berufsabschluss Fotomedienlaborantin
2002: Samuel-Heinicke Fachoberschule, München Fach, Fachhochschulreife Schwerpunkt Sozialwesen
